سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في جرّبت — مفكّرة شخصية لتسجيل تجاربك للخدمات والمنتجات ومشاركتها مع أصدقائك. نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تقدّمها أنت

• البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول والتواصل)
• الاسم المعروض (اختياري)
• اللغة المفضلة (عربي أو إنجليزي)
• التجارب التي تُدخلها: الاسم، التقييم، الموقع، مستوى السعر، الفئة، الملاحظات، الصور (إن وجدت)
• الوسوم (Tags) المرتبطة بتجاربك
• التجارب التي تحفظها من مستخدمين آخرين
• البلاغات التي تقدّمها على المحتوى

ب. بيانات نجمعها تلقائياً عند الاستخدام

• عند مشاهدة تجربة عامة: عنوان IP، الدولة المُقدّرة، نوع المتصفح، المرجع (referrer)
• أوقات الدخول والاستخدام للأغراض الأمنية
• سجلات الأخطاء التقنية لتحسين الخدمة

ج. بيانات لا نجمعها

• لا نطلب رقم الهوية الوطنية
• لا نطلب بيانات بطاقات ائتمانية (الدفع يتم عبر مزوّدي خدمات خارجيين)
• لا نتتبّع موقعك الجغرافي الدقيق

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• المصادقة وإدارة حسابك
• عرض تجاربك لك داخل المنصة
• عرض التجارب العامة للمستخدمين الآخرين (للمشاركات العامة فقط)
• عرض إحصاءات المشاهدات لأصحاب التجارب (في الحسابات المدفوعة)
• تشغيل نظام التبليغ ومراجعة المحتوى
• تحسين الخدمة وتجربة المستخدم
• إرسال تنبيهات أمنية ضرورية (مثل تأكيد البريد الإلكتروني)

لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو تسويقية لجهات خارجية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات وتشغيل خدمة المصادقة (الخوادم في منطقة مومباي، الهند)
• Vercel — لاستضافة الموقع وتقديمه
• Resend — لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (تأكيد الحساب، استعادة كلمة المرور)
• إذا طُلب منا قانونياً من جهة حكومية مختصة في المملكة العربية السعودية
• التجارب التي تختار أنت جعلها عامة تظهر للمستخدمين الآخرين

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتّع بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول — معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح — تعديل بياناتك (الاسم، اللغة، التجارب)
• الحق في الحذف — حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً
• الحق في تصدير البيانات — استلام نسخة من بياناتك بصيغة JSON
• الحق في الاعتراض — الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة
• الحق في سحب الموافقة — في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة
• الحق في تقديم شكوى — للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)

يمكنك ممارسة جميع هذه الحقوق من صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق، أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

الاحتفاظ بالبيانات

• الحسابات النشطة: نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط ومُستخدم
• الحسابات المحذوفة: عند حذف حسابك، تُحذف جميع بياناتك نهائياً خلال 30 يوماً
• سجلات المشاهدات (analytics): تُحذف بعد 90 يوماً تلقائياً
• البلاغات والمحتوى المُخفى: نحتفظ بسجلات البلاغات لمدة 12 شهراً للأغراض القانونية والأمنية

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
• تشفير البيانات في حالة السكون
• سياسات أمان على مستوى الصفوف (Row-Level Security)
• تحديد معدلات الطلبات (Rate Limiting) لمنع سوء الاستخدام
• فلترة المحتوى تلقائياً للحدّ من المحتوى الضار
• مراجعات أمنية دورية

ملاحظة: رغم جميع الاحتياطات، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت. في حال علمنا بأي خرق أمني يؤثّر على بياناتك، سنُعلمك خلال 72 ساعة وفقاً لمتطلبات PDPL.

ملفات الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز التالية:

• كوكيز ضرورية: لتسجيل الدخول وحفظ تفضيلاتك (لا يمكن تعطيلها)
• كوكيز اللغة: لتذكّر لغتك المفضلة

نحن لا نستخدم كوكيز إعلانية أو تتبّع طرف ثالث.

البيانات الجغرافية

نتعامل مع البيانات الجغرافية بحذر شديد:

• إحداثيات التجربة (خط الطول والعرض): اختيارية بالكامل. تُحفظ فقط إذا حدّدت موقعاً على الخريطة بنفسك أثناء إضافة التجربة
• موقعك الحالي (لميزة "الأقرب لي"): يُستخدم محلياً في متصفحك فقط، لا يُرسل لخوادمنا ولا يُحفظ في قاعدة بياناتنا أبداً
• المدينة (الرياض، جدة، إلخ): تُحفظ كنص بسيط لأغراض التنظيم والتصفية، ويمكن قراءتها من قِبل من يشاهد التجربة العامة

تستطيع تعطيل ميزة "الأقرب لي" في أي وقت، ولن نطلب موقعك دون ضغطك المباشر على الزر.

القاصرون

منصة جرّبت مخصّصة للأشخاص الذين أعمارهم 13 عاماً فأكثر. للقاصرين دون 18 عاماً، يُفضّل استخدام المنصة بإشراف الوالدين أو الوصي الشرعي. إذا علمنا بأي حساب لقاصر دون 13 عاماً، سنحذفه فوراً.

التحديثات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية:

• عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
• من خلال إشعار داخل التطبيق
• بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

التواصل والشكاوى

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية:

[سيُحدَّد قبل الانطلاق العام]

الجهة المسؤولة: فريق جرّبت

إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا، يحقّ لك تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر موقعهم الرسمي.